无障碍通道

我是玉锋家园的一名业主 玉锋小区原本有正常使用的无障碍通道方便残障人士和病患老人使用通行 但是不知道什么原因物业擅自将无障碍通道拆除了 而且未做任何解释 现在造成老人和残障人士无法通行 小区物业服务态度极差 一问三不知 小区常年夜间无人值班 一个500多户居民的小区 晚上只有一个大爷在门岗根本无法保障安全应急所需 由于玉锋小区水电无法网上充值 只能有物业缴费 物业晚上常年无人值班 物业蛮横无理 忘有关部门能够监督 督导纠正一下 谢谢