护士资格证证书管理号和准入类资格考试合格人员登记表管理号不一样，人力资源不收，这种情况问哪里？

发放护士资格证的时候带着一张准入类资格考试合格人员登记表，登记表写着存入人事档案。两张表的管理号不一样。人力资源部门不收。让自己联系发放证书的地方，问清为什么不同，解释清楚了人家再收！联系了省职改办说联系省卫健委，联系了省卫健委让联系卫生考试中心。电话接通了吱吱响，就这样没有然后了。。。这种不一样的情况不是个例，我们这所有的同学都是管理号不一样的。可人力资源说之前收的确定都是一样的。像我们这种情况到底问哪里？哪里管？人力资源出面问还是自己像无头苍蝇一样去自己问？？？