特殊疾病门诊

咱县的特殊疾病门诊的审批啥时候审批下来，我妈是退休职工，冠心病住院治疗，出院后想办理特殊疾病门诊，8月份交的资料，现在都3个月了还没动静，有位同事5月初交的资料，5月底就审批下来了，怎么现在这么慢，到底啥时候审批下来，咨询了好几次，没有一个准信，就是让等着，希望领导能给个准信。