城镇居民医疗大病保险何时能报下来？

领导您好：家人因大病需连续多次住院，每期都在3万元左右，每期的医疗保险都能按时报下来，但大病保险自2015年7月份以来一直未报下来，因多次住院，家中已无力支付巨额医疗费用，经与医保中心，中国人寿电话联系，医保中心答复已于9月份提交中国人寿，中国人寿宁晋公司回复需市人寿批示，时间也不知道，资料也还在宁晋，希望有关部门督促人寿尽快办理大病保险，毕竟病不等人，切实关注民生，谢谢。