请求凤凰镇政府帮助

2016年张某某在河北**科技有限公司因公去世，认定为工亡，每月社保部门给其母亲赵某某发放抚恤金，人社部门按规定先发放到企业，再由企业转给个人。2017年6月-2018年1月之间的抚恤金人社部门拨付到企业后，赵彩娥因80岁行动不便，尚未去领取时，该企业因停产，负责人至今无法联系。 2019年1月，得知凤凰镇政府牵头处理该企业职工工资等善后事宜，当事人到凤凰镇北鱼台办事处登记抚恤金问题，被工作人员以非管辖范围为由拒绝。当事人认为不合理。 

第一，该抚恤金为政府拨付资金，任何单位个人无权使用扣留。 

第二，该企业因政府强制手段停产，当事人无法领取抚恤金，且无法进行救济，政府应当进行帮助。 

第三，凤凰镇政府已经根据属地原则进行善后，80岁老人抚恤金比普通职工工资更加严重，理应尽快处理。 

请凤凰镇政府根据为人民服务原则、属地管理原则、便民原则和企业现状，对该问题予以登记，并尽快协调，发放所拖欠抚恤金。谢谢！