天冷了 还供不上暖，孩子都冻病了

我是限价保障房阳光怡苑3号楼的业主，今天都12月9日了，好不容易天然气通上了，壁挂炉说是缺零件，一直到不了货，调试不了，供不上暖，家里有老人有小孩，这么冷的天，小孩子都冻病一次了。找开发商，说让找壁挂率安装的，找壁挂炉安装的，说是都知道原因，开发商的资金不到位，厂家没钱买货。 事实到底是什么，我们不想去管，我们把买壁挂炉的钱早就交给开发商了，可到今天还是供不上暖。请领导们管管吧，要不就把钱退给我们，我们自己去买。