热力公司强制签署不公保证书，有关部门不受理

领导，您好！我是世爵公馆的业主，我头11月份交纳今年的热力费时，热力公司不让交，说是开发商欠15年的热力费用，要让我补交，后来我在咱们网站提交申诉之后，热力办给我打过电话，不过没有解决。后来热力公司说能交热力费用，我去了，人家让我签保证书，意思是开发商如果不交这部分费用，业主要交前些年开发商欠的费，我给热力办打电话人家说找物价局，给物价局打电话，人家要让我去找热力办，左右推脱，现在这样我不知道应该怎么做，请人民政府给我一个说法！