供销怡园供热管道问题

供销怡园小区1号楼2单元，在冬季供暖季时，因高层低层二十余户共用一个回水管道，导致回水管道内压力过大，室内热水循环不开，造成室内温度长期处于15℃左右，此种情况已存在多年，热力公司去年也已知晓此问题，并承诺停暖后将低层回水管改到旁边闲置回水管道上，时至今日，夏季已过半，咨询一下佳源热力公司有没有动工计划，准备何时动工。